Telemarketing

Telemarketing

Curso: Telemarketing

Plataforma Interativa: Início imediato, agende o seu horário!

Carga horária média: 12 horas


MÓDULO 1 – CONCEITOS INICIAIS

MÓDULO 2 – IDENTIFICAR E DESENVOLVER AS NECESSIDADES DOS CLIENTES

MÓDULO 3 – ABORDAGENS DO CLIENTE

MÓDULO 4 – O PROFISSIONAL DE TELEMARKETING

MÓDULO 5 – OS TIPOS DE CLIENTES E OS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO

MÓDULO 6 – QUALIDADE NO ATENDIMENTO

MÓDULO 7 – CLIENTES

MÓDULO 8 – ABERTURA DA CHAMADA

MÓDULO 9 – SCRIPT

AVALIAÇÃO

Skills

Posted on

10/03/2017